Уважаемые клиенты, если при использовании нашего сервиса у Вас возникли спорные ситуации (не выдан чек, не пришла сдача, плохо помыта машина и т.п.) обязательно максимально подробно опишите суть спорной ситуации и мы решим любой Ваш вопрос, входящий в рамки наших компетенций.
В целях наиболее качественного разрешения вашей проблемы, убедительно просим максимально информативно описать возникшую ситуацию, а также, по возможности, заполнить все поля данной формы!
В случае предъявления претензии просима Вам заполнить специальную форму с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ предоставлением номера телефона, фото автомобиля после «некачественной» мойки, фото чека либо фото смс о списании денежных средств с карты (при безналичной оплате); в случае если была оплата наличными, но терминал не выдал чек или чек был утерян, то необходимо указать максимальное точное время мойки / марку / цвет автомобиля и тип мойки (стандарт / премиум). Срок рассмотрения претензии и возврат денежных средств не менее 5 рабочих дней и не более 30 рабочих дней. Благодарим за понимание.